Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Pratiket — online etiket ve sticker baskı platformu. Adres: Fevziçakmak Mah. Ayyıldız Cd. Büsan Matbaacılar Sitesi No: 18/E, 42100 Karatay / Konya. Telefon / WhatsApp: +90 541 384 98 94. Web: www.pratiket.com.

Alıcı: Sipariş sırasında sağladığı ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri ile siparişi oluşturan kişi.

İşbu sözleşme; Alıcı’nın Pratiket üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sipariş özeti ve KVKK Aydınlatma Metni bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Sözleşmeye konu ürün, Alıcı’nın yüklediği tasarıma ve seçtiği ölçü, adet, kesim türü ve malzemeye göre kişiye özel üretilen etiket/sticker baskı ürünüdür. Ürünün temel nitelikleri, adedi ve toplam bedeli sipariş özeti ekranında ve sipariş onay e-postasında Alıcı’ya sunulur.

• Alıcı; ölçü, adet, kesim türü ve malzeme seçeneklerini belirleyip tasarımını PDF, PSD, AI, INDD, SVG veya EPS formatında yükleyerek siparişini oluşturur.
• Tasarımın çözünürlük, yerleşim ve kesim payı (bleed) açısından baskıya uygunluğu kontrol edilir; gerekli görülen düzeltmeler Alıcı’ya iletilir.
• Baskı önizlemesi ve tabaka yerleşimi, Alıcı’nın e-posta veya site üzerindeki onayına sunulur; onay alınmadan sipariş üretime girmez.
• Alıcı’nın seçtiği ölçü, adet ve malzeme tercihleri ile yüklediği tasarımın doğruluğundan Alıcı sorumludur.
• Ödeme onaylanmadan ve baskı onayı alınmadan sipariş üretime alınmaz.

• Ürün bedeli, vergiler dâhil olarak sipariş özetinde gösterilen tutardır.
• Ödemeler, Kuveyttürk banka hesabımıza havale / EFT yoluyla alınır. Kart bilgisi sisteme girilmez.
• Kredi kartı ile taksitli ödemelerde, Alıcı ile kart sahibi banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir.
• Ödeme onaylanmadan sipariş üretime alınmaz.

Üretimi tamamlanan ürün, Alıcı’nın belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Sipariş; ödeme ve baskı onayının alınmasının ardından, sipariş sürecinde bildirilen tahmini üretim süresi içinde ve her hâlde 30 (otuz) günü geçmeyecek şekilde teslim edilir. Cumartesi, Pazar ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü verilmiş kabul edilir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, ıslaklık veya hasar görülürse, ürün açılmadan kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve durumun Pratiket’e bildirilmesi gerekir.

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul sürede gözden geçirir. Açıkça görülen bir ayıp olması hâlinde durumu Pratiket’e gecikmeksizin, gizli ayıplarda ise ayıbın fark edilmesinin ardından bildirir.

Baskı sürecinden kaynaklanan (renk farkı, kayma, bulanıklık gibi) bir ayıp doğrulandığında Pratiket, ürünü tüm masrafları kendisine ait olmak üzere ücretsiz yeniden üretir veya Alıcı’nın talebi hâlinde ürün bedelini iade eder. İade taleplerinde ürünün, fatura/irsaliyesiyle birlikte eksiksiz biçimde gönderilmesi gerekir.

• Alıcı’nın yüklediği tasarımdaki tipografi/imla hataları, yanlış yerleştirme, düşük çözünürlük, yanlış renk profili (RGB/CMYK), eksik taşma payı veya hatalı ölçü/malzeme seçimi.
• Ekranda veya renk kartelasında görünen renkler ile basılı üründeki renkler arasında oluşabilecek ton farklılıkları.
• Ürünün uygun olmayan koşullarda (aşırı güneş, rutubet, dış mekân vb.) kullanılması veya saklanması.
• Alıcı tarafından sağlanan içeriğin hukuka uygunluğu; Pratiket, uygun görmediği içerikli siparişleri üretime almama veya iptal etme hakkını saklı tutar.
• Pratiket, fiyat, ürün, renk ve kampanyalarda önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Alıcı, tasarım dosyasının doğruluğundan ve baskı önizlemesi ile tabaka yerleşimini onaylamaktan sorumludur.
• Alıcı, yüklediği içeriğin telif ve marka haklarına sahip olduğunu taahhüt eder.
• Satıcı, onaylanan sipariş niteliklerine uygun üretim ve zamanında teslim için gereken özeni gösterir.

İade ve değişim sürecinin ayrıntıları için İade / Değişim Koşulları sayfasını inceleyebilirsiniz.

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, grev, mevzuat değişikliği, altyapı arızaları ile yaygın elektrik/internet kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebin 45 (kırk beş) günden fazla sürmesi hâlinde Alıcı sözleşmeyi feshederek ödediği bedelin iadesini talep edebilir.

İşbu sözleşme, Damga Vergisi Kanunu Genel Tebliği’nin (Seri No: 60) 6/4 maddesi gereğince damga vergisine tâbi değildir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ile bu sözleşme taraflar arasında kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır.